温州银行开办“社区课堂”倾力打造贴心社区网点

来源：中国金融网 2018-06-26 15:30:04

　　社区课堂，即温州银行在社区支行网点设立的公益课堂，为社区居民及相关人群提供小型公益讲座，为社区居民提供个性化服务，提升客户体验。

　　温州银行第一家社区支行成立于2014年3月29日，近年来，随着温州银行社区支行的努力经营和贴心服务，社区银行获得了客户的普遍信任。为了把温州银行社区支行打造成“温银社区之家”和“邻里之家”，通过不断创新服务，有效提升客户体验，今年以来，温州银行在辖属50余家社区支行网点设立了“社区课堂”，内容包含中老年社区课堂、儿童社区课堂、消防知识讲座等。

　　针对社区中老年朋友，温州银行社区支行的志愿者们在社区支行网点，特别设立“老年温情课堂”。社区经理运用通俗易懂的语言为大家讲解防范诈骗等金融相关知识，并通过真实案例展示、答疑解惑等方式，进行深入交流和沟通。同时，讲授智能手机使用入门、手机摄影技巧等知识，旨在帮助老年人更好地融入子女生活，体味升级的温情。这一活动受到老年客户的广泛欢迎。

　　针对社区儿童，温州银行社区支行以提升儿童财商、普及金融知识为目的，开展“小小银行家”为主题的儿童社区课堂。邀请小客户到网点体验，为儿童讲授识别真假人民币、货币和理财等金融知识；指导现场模拟开立账户，让孩子们体验大堂引导、取号、填单、窗口办理等银行柜面工作环节。儿童社区课堂寓教于乐，让孩子们从小树立正确的消费观和价值观。

　　社区课堂的设立，是温州银行社区支行践行“经营社区、融入社区、服务社区”理念的一个缩影。未来，温州银行将继续发挥创新优势，进一步提升服务和专业水平，全面推动社区支行发展，成为社区居民的贴心好邻居。

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